Politique de confidentialité

Traitement des données à caractère personnel

L’information suivante sur notre politique de confidentialité reflète l’engagement de GREEN HOUSE ENERGY SOLUTIONS, S.L. (désormais MYGREENHOUSE) pour maintenir et garantir des relations professionnelles sûres en protégeant les données personnelles, et en garantissant le droit à la vie privée de nos clients. Dans ce document, nous vous expliquons comment nous utilisons les données personnelles des utilisateurs du portail web.

Définition des données à caractère personnel: par « données à caractère personnel », nous entendons toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend, sans s’y limiter, le prénom, le nom de famille, l’adresse postale et électronique et le numéro de téléphone.

Quelle est la société responsable du traitement des données à caractère personnel: MYGREENHOUSE sera responsable du traitement de toutes les données qu’elle reçoit par le biais des formulaires fournis.

Tout utilisateur peut contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse info@mygreenhouse.es

Traitement et finalités des données collectées: toutes les données personnelles que vous fournissez en visitant notre site web seront traitées conformément à la réglementation sur la protection des données et ne seront collectées, traitées et utilisées qu’à des fins légales, légitimes et dûment motivées.

C’est pourquoi nous détaillons les objectifs pour lesquels les données personnelles sont collectées:

  • Gérer les formulaires de contact pour traiter vos demandes d’information, en utilisant le formulaire de contact sur le site web ou par e-mail ou par téléphone, et répondre aux questions posées, ainsi que vous informer des nouveaux services ou des nouvelles de l’entreprise.

Dans tous les cas, tous les utilisateurs sont informés du caractère non obligatoire de la collecte de certaines données personnelles, sauf dans les champs indiqués à cet effet. Toutefois, le fait de ne pas fournir ces données peut empêcher la fourniture des services qui dépendent de la connaissance de ces données, de sorte que nous sommes dégagés de toute responsabilité en cas de manquement ou de fourniture incomplète de ces services.

L’utilisateur a l’obligation de fournir les données en toute honnêteté et de les tenir à jour. Par conséquent, nous nous réservons le droit d’exclure des services et de procéder à l’annulation du service à tout utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions qui peuvent être engagées en justice.

En outre, chaque utilisateur, lorsqu’il saisit ses données personnelles ou interagit avec notre site web, doit respecter et se conformer aux conditions légales d’utilisation énoncées dans les mentions légales.

Légitimité pour le traitement de vos données: la base juridique du traitement de vos données est la réponse aux demandes faites par l’intermédiaire du site web, ce qui implique l’application, à la demande de la personne concernée, de mesures précontractuelles par celle-ci.

Durée de conservation des données: les données seront conservées pendant le temps nécessaire pour répondre aux demandes, pour fournir le service demandé et pour remplir les objectifs indiqués ou les obligations légales.

Communication de vos données personnelles à des tiers: les données personnelles fournies ne seront PAS transmises à des tiers.

Sécurité de vos données personnelles: chez MYGREENHOUSE, nous attachons une importance particulière à la sécurité de vos données personnelles. Vos données sont stockées dans nos systèmes informatiques, où nous avons adopté et mis en œuvre des mesures de sécurité, techniques et organisationnelles, pour prévenir toute perte ou utilisation non autorisée par des tiers. Par exemple, nos portails web utilisent des protocoles de cryptage de données Https.

Informations sur l’utilisation des cookies: le simple fait de visiter ce site ou d’utiliser les services de notre site n’implique pas que des données personnelles identifiant un utilisateur soient automatiquement enregistrées. Cependant, nous vous informons que lors de la navigation sur le site, des « cookies » sont utilisés, il s’agit de petits fichiers de données qui sont générés dans l’ordinateur de l’internaute et qui nous permettent d’obtenir les informations analytiques suivantes:

  1. La date et l’heure d’accès au site, ce qui nous permet de connaître les heures d’affluence les plus importantes, et de procéder aux ajustements nécessaires pour éviter les problèmes de saturation aux heures de pointe.
  2. Le nombre de visiteurs quotidiens de chaque section, permettant de connaître les zones les plus attractives et d’augmenter et d’améliorer son contenu, afin que les utilisateurs obtiennent un résultat plus satisfaisant et que nous améliorions la conception des contenus.
  3. La date et l’heure de la dernière visite de l’utilisateur sur le site web pour effectuer des études analytiques et statistiques sur l’utilisation du site web.
  4. Les dispositifs de sécurité intervenant dans le contrôle de l’accès aux zones d’accès restreint.

Droits des utilisateurs: tous les utilisateurs peuvent exercer l’un des droits accordés par la réglementation sur la protection des données, tels que le droit d’accès, la limitation du traitement, la suppression, la portabilité, etc. en écrivant à MYGREENHOUSE à l’adresse indiquée ou en envoyant un courrier électronique à info@mygreenhouse.es , dans les deux cas en prouvant leur identité. Et dans le cas où vous l’estimez approprié, vous pouvez contacter l’Agence espagnole de protection des données.

Modifications de la politique de confidentialité: notre politique de confidentialité peut être mise à jour, en raison de changements et de besoins juridiques, ainsi que d’améliorations et de changements inclus dans la manière dont nous offrons et fournissons nos services et utilitaires d’application. Par conséquent, nous vous recommandons de visiter et d’accéder à notre politique de confidentialité régulièrement, afin d’avoir accès et de connaître les dernières modifications qui ont été apportées. Si ces modifications sont liées au consentement donné par l’utilisateur, une notification distincte et indépendante vous sera alors envoyée pour l’obtenir à nouveau.

Si, au cours de la lecture, vous avez un doute ou une question sur notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer un droit ou une action concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante info@mygreenhouse.es 


Politique en matière de cookies

 

1. Qu’est-ce qu’un cookie

Un “Cookie” est un petit fichier texte qu’un site web stocke dans le navigateur de l’utilisateur, ce qui facilite la navigation sur un site web et est essentiel au fonctionnement de l’internet.

Les cookies sont utilisés, par exemple, pour valider les enregistrements sur le web (mémorisation de l’utilisateur et du mot de passe) ; mémoriser des options telles que la taille, la langue, le navigateur utilisé ; analyser les habitudes et le comportement des utilisateurs pour améliorer les services offerts, ou pour adapter le contenu d’une page web aux préférences du visiteur.

Les cookies peuvent être des cookies de « session », qui seront supprimés lorsque l’utilisateur quittera le site web qui les a générés, ou des cookies « persistants », qui restent sur votre ordinateur jusqu’à une certaine date.

De même, les cookies peuvent être « propres », gérés par le domaine auquel l’utilisateur accède et à partir duquel il demande un certain service (dans ce cas, les domaines appartenant à MYGREENHOUSE) ou des « cookies tiers », envoyés à l’ordinateur de l’utilisateur à partir d’un domaine différent de celui auquel il a accédé.

2. Type de cookies utilisés sur le site web MYGREENHOUSE

Notre site web utilise trois types de cookies:

  • Les cookies propres : ils sont strictement nécessaires. Ils permettent à l’utilisateur d’interagir avec le site web en utilisant toutes ses fonctions.
  • Cookies de performance et d’analyse : ce sont des cookies utilisés à des fins d’analyse, de recherche ou de statistiques pour améliorer l’expérience du site web.
  • Cookies complémentaires : il s’agit de cookies utilisés par des modules complémentaires externes installés sur le site web pour leur bon fonctionnement.

Il est important de souligner que ces technologies ne sont pas intrusives, car toutes les informations obtenues par le biais des cookies sont totalement anonymes et ne peuvent en aucun cas être associées à un utilisateur spécifique et identifié. Ces informations permettent à MYGREENHOUSE d’adapter et d’améliorer ses services en fonction des intérêts des utilisateurs. Cependant, l’utilisateur a la possibilité d’empêcher la génération de cookies, en sélectionnant l’option correspondante dans son programme de navigation. MYGREENHOUSE informe que si vous désactivez l’utilisation des cookies, la navigation peut être plus lente que d’habitude.

Plus précisément, tous les navigateurs vous permettent d’apporter des modifications qui vous permettent de désactiver les paramètres des cookies. Ces paramètres se trouvent dans les « options » ou « préférences » du menu de votre navigateur.

Nous vous montrons ci-dessous, au moyen de liens, comment désactiver les cookies en suivant les instructions des navigateurs les plus utilisés:

Toutefois, si vous souhaitez bloquer les cookies analytiques de Google, vous pouvez installer dans votre navigateur un plug-in développé en suivant les instructions ci-dessous.

3. Description technique des cookies utilisés

Vous trouverez ci-dessous les cookies utilisés par ce site web, ainsi que l’objectif et la durée de chacun d’entre eux:

Cookies pour le fonctionnement du site web

DOMAINE

NOM

OBJECTIF

DURÉE

Exemple.com4366fc2c0cc189cce347a2963c81254bIdentifier les préférences des utilisateursSession
exemple.comaccept_cookieIdentifier l’acceptation de la politique en matière de cookiesPersistant

Cookies analytiques

exemple.com

Google.com

_utma; _utmb; _utmc; _utmz

Déterminer les visiteurs uniques de ce site web et les mettre à jour à chaque visite d’une page. Connaître la référence par laquelle l’utilisateur est arrivé sur le site web, soit par une méthode directe, soit par un lien de référence, soit par une recherche sur le web.

Effectuer des analyses web

Persistant

Cookies complémentaires de tiers

Google.comPREF; NIDIdentification des préférences des utilisateurs pour les modules complémentaires de Google utilisés sur le web, tels que google maps.Persistant

4. Plus d’informations.

Tout utilisateur qui a des questions sur ces technologies peut nous les adresser par courrier électronique.

PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB: ce portail web appartient à GREEN HOUSE ENERGY SOLUTIONS, S.L. (désormais MYGREENHOUSE) avec CIF B01715952, adresse sociale à Paterna 46980,C/Nicolás Copérnico num.8 

Tout utilisateur peut contacter MYGREENHOUSE soit à son siège social, soit par notre e-mail info@mygreenhouse.es ou au numéro de téléphone indiqué sur le site.

UTILISATION CORRECTE DES SERVICES: tout visiteur du portail sera considéré comme un utilisateur et est tenu d’utiliser le portail de manière diligente, correcte et légale. À titre d’illustration, il est interdit à l’utilisateur de:

  • Utiliser les services d’une manière contraire à la loi, à la morale et aux bonnes mœurs généralement acceptées ou à l’ordre public ou qui porte atteinte aux droits à l’image et à l’honneur;
  • Reproduire ou copier, distribuer, permettre l’accès au public par toute forme de communication publique, transformer ou modifier tout contenu du site web, sauf si vous avez l’autorisation du titulaire des droits correspondants ou si cela est légalement autorisé;
  • Effectuer tout acte qui pourrait être considéré comme une violation de tout droit de propriété intellectuelle ou industrielle appartenant à MYGREENHOUSE ou à des tiers;
  • Utiliser les services et, en particulier, les informations de toute nature obtenues par le biais du site Web pour envoyer de la publicité, des communications à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, des messages non sollicités adressés à un certain nombre de personnes, quelle que soit leur finalité, ainsi que pour commercialiser ou divulguer de quelque manière que ce soit ces informations;

L’utilisateur sera responsable de tout dommage de toute nature que MYGREENHOUSE pourrait subir en raison du non-respect de l’une des obligations susmentionnées, ainsi que de toutes les autres incluses dans les présentes Conditions Générales et/ou celles imposées par la loi en relation avec l’utilisation du Site Internet.

CODE DE CONDUITE: les utilisateurs peuvent contacter et participer aux différents formulaires disponibles sur le portail web, à condition qu’ils respectent le code de conduite suivant:

  1. AUCUN UTILISATEUR NE PEUT SE FAIRE PASSER POUR UNE AUTRE PERSONNE OU ORGANISATION.
  2. IL EST INTERDIT D’UTILISER UN LANGAGE IRRESPECTUEUX ET OFFENSANT.
  3. Il est absolument INTERDIT de présenter, citer et recommander des entreprises ou des portails web, et en général de mener des actions de marketing ou de spam. Ce type de contenu sera éliminé avec les comptes qui ont effectué cette action et même le faire savoir à l’Agence espagnole de protection des données.

DROITS DE PROPRIÉTÉ: tous les contenus du site web, tels que les textes, les graphiques, les photographies, les logos, les icônes, les images, ainsi que la conception graphique, le code source et le logiciel, sont la propriété exclusive de MYGREENHOUSE ou de tiers, dont les droits à cet égard sont légitimement détenus par MYGREENHOUSE, et sont donc protégés par la législation nationale et internationale.

Il est strictement interdit d’utiliser à des fins commerciales tous les éléments qui font l’objet de la propriété industrielle et intellectuelle, ainsi que leur distribution, modification, altération ou compilation, avec une attention particulière pour tous les dessins des collections présentées.

EXCLUSION DE GARANTIES ET DE RESPONSABILITÉ: MYGREENHOUSE se réserve le droit d’interrompre l’accès aux services à tout moment et sans préavis, que ce soit pour des raisons techniques, de sécurité, de contrôle, de maintenance, de panne de courant ou pour toute autre raison justifiée.

En conséquence, MYGREENHOUSE ne garantit pas la fiabilité, la disponibilité ou la continuité du Site ou des Services, et par conséquent l’utilisation de ceux-ci par les utilisateurs se fait à leurs propres risques, sans que MYGREENHOUSE ne soit à aucun moment tenu responsable à cet égard.

En outre, MYGREENHOUSE n’assume aucune responsabilité dérivée, à titre d’exemple mais non limitatif:

  • L’utilisation que les utilisateurs font des matériels disposés sur le site web, qu’elle soit interdite ou autorisée, en violation des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle des contenus du site web lui-même ou des portails de tiers.
  • Les éventuels dommages causés aux utilisateurs par le fonctionnement normal ou anormal des outils de recherche, de l’organisation ou de la localisation des contenus et/ou de l’accès aux services et, en général, des erreurs ou des problèmes qui sont générés dans le développement ou l’instrumentation des éléments techniques qui composent le service.
  • Du contenu des pages auxquelles les utilisateurs peuvent accéder à partir de liens inclus dans le site web.
  • Des actes ou omissions de tiers, indépendamment du fait que ces tiers puissent être contractuellement liés à MYGREENHOUSE.
  • De même, MYGREENHOUSE exclut toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui peuvent être dus à la présence de virus ou d’autres éléments nuisibles dans le contenu qui peuvent causer des altérations dans les systèmes informatiques ainsi que dans les documents ou systèmes stockés dans ceux-ci, donc MYGREENHOUSE ne sera en aucun cas responsable lorsqu’ils se produisent:
  • Les erreurs ou les retards dans l’accès aux services par l’utilisateur lors de la saisie de ses données dans le formulaire correspondant ou toute anomalie qui pourrait survenir lorsque ces incidents sont dus à des problèmes dans le réseau Internet, à des causes de cas fortuit ou de force majeure et tout autre imprévu au-delà de la bonne foi de MYGREENHOUSE.
  • Les défaillances ou incidents qui peuvent survenir dans les communications, la suppression ou les transmissions incomplètes, de sorte qu’il n’y a aucune garantie que les services du site web soient constamment opérationnels.
  • Des erreurs ou dommages produits sur le site web par une utilisation inefficace et de mauvaise foi du service par l’utilisateur.
  • De la non-opérationnalité ou des problèmes dans l’adresse électronique fournie par l’utilisateur pour envoyer les informations demandées.

Dans tous les cas, MYGREENHOUSE s’engage à résoudre les problèmes qui peuvent survenir et à offrir tout le soutien nécessaire à l’utilisateur afin de parvenir à une solution rapide et satisfaisante de l’incident.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB: MYGREENHOUSE ne garantit pas et n’assume aucune responsabilité pour les dommages subis par l’accès aux Services/contenus de tiers à travers les connexions, liens ou links des sites liés ou sur l’exactitude ou la fiabilité de ceux-ci. La fonction des liens qui apparaissent sur MYGREENHOUSE est exclusivement d’informer l’utilisateur de l’existence d’autres sources d’information sur Internet, où il peut étendre les services offerts par le portail. MYGREENHOUSE ne sera en aucun cas responsable du résultat obtenu par le biais de ces liens ou des conséquences découlant de l’accès des utilisateurs à ces liens. Ces services sont fournis par des tiers, et par conséquent MYGREENHOUSE ne peut pas et ne contrôle pas la légalité des services ou leur qualité. Par conséquent, l’utilisateur doit être extrêmement prudent dans l’évaluation et l’utilisation des informations et des services existant dans les contenus des tiers.

Il est expressément interdit d’introduire des liens hypertextes à des fins commerciales sur des sites web n’appartenant pas à MYGREENHOUSE qui permettent d’accéder à ce site web sans l’autorisation expresse de MYGREENHOUSE. En tout état de cause, l’existence d’hyperliens sur des sites web n’appartenant pas à la société n’implique en aucun cas l’existence de relations commerciales ou de mercantiles avec le propriétaire du site web où l’hyperlien est établi, ni l’acceptation par MYGREENHOUSE.

TRAITEMENT DES DONNÉES ET UTILISATION DES COOKIES: conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données, nous vous informons que les données personnelles que vous fournissez par le biais de notre site web ou par l’envoi de courriers électroniques seront traitées par MYGREENHOUSE en sa qualité de responsable du traitement des données. La base juridique avec laquelle vos données seront traitées réside dans le consentement donné et dans l’exécution de mesures précontractuelles aux fins décrites dans la politique de confidentialité, qui doit être lue, comprise et acceptée pour l’utilisation de ce portail web, où vous trouverez également des informations complémentaires sur le traitement des données que nous effectuons.

D’autre part, MYGREENHOUSE vous informe qu’en visitant ce site web, aucune donnée personnelle identifiant un Utilisateur n’est automatiquement enregistrée, mais qu’il existe certaines informations de nature non personnelle qui ne peuvent être identifiées à un Utilisateur spécifique et qui sont collectées pendant la session en direct par des dispositifs appelés « cookies » qui nous permettent d’obtenir des informations statistiques sur l’utilisation du site web afin de pouvoir apporter des améliorations. Tous les utilisateurs doivent consulter notre politique en matière de cookies pour naviguer sur le site web.

En tout état de cause, tout utilisateur a le droit d’exercer, à tout moment, les droits d’accès, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de ses données, en écrivant à MYGREENHOUSE à l’adresse électronique info@mygreenhouse.es en justifiant de son identité. En outre, à cette adresse électronique, vous pouvez contacter notre représentant pour la protection des données. Et si vous le jugez opportun, vous pouvez présenter toute réclamation à l’Agence espagnole de protection des données.

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou action en justice, les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données dans le cas où ils estiment que le traitement de leurs données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, ainsi que dans le cas où ils ne sont pas satisfaits de l’exercice de leurs droits.

DROIT APPLICABLE ET COMPÉTENCE: pour toute question interprétative ou litigieuse qui pourrait se poser concernant le portail web, la législation espagnole sera applicable et en cas de litige, les deux parties acceptent de se soumettre, en renonçant à toute autre compétence qui pourrait leur correspondre, à la compétence des Cours et Tribunaux de la ville de VALENCE (Espagne).