Política de privacidad

Tratamiento de Datos de Carácter Personal

La siguiente información sobre nuestra Política de Privacidad refleja el compromiso de GREEN HOUSE ENERGY SOLUTIONS, S.L. (en adelante MYGREENHOUSE) por mantener y garantizar relaciones profesionales seguras mediante la protección de los datos personales, garantizando el derecho a la privacidad de nuestros clientes. En este documento explicamos cómo utilizamos los datos personales de los usuarios del portal web.

Definición de dato personal: Como «Dato Personal» debemos entender cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Entre otros, se incluyen el nombre, apellidos, la dirección postal y electrónica, así como el número de teléfono.

Qué empresa es la responsable de los tratamientos de los datos personales: MYGREENHOUSE  ostentará la condición de responsable del tratamiento respecto de todos los datos que reciba a través de los formularios dispuestos.

Cualquier usuario podrá contactar con nuestro delegado de protección de datos a través de la dirección electrónica info@mygreenhouse.es

Tratamientos y finalidades de los datos recogidos: Cualquier dato personal que nos facilite al visitar nuestro portal web, será tratado de conformidad con las normas de protección de datos y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados.

Por ello, detallamos las finalidades para las que se recaban datos personales:

  • Gestionar los formularios de contacto para atender sus solicitudes de información, mediante el formulario de contacto de la web o a través del correo electrónico o una llamada telefónica, y dar respuesta a las cuestiones planteadas, así como a informarle de nuevos servicios o novedades de la empresa.

De todas formas, se informa a todos los usuarios del carácter no obligatorio de la recogida de determinados datos de carácter personal, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir que se presten aquellos Servicios que dependan del conocimiento de tales datos, por lo que quedamos liberados de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.

Corresponde al usuario la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados. En consecuencia, nos reservamos el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Además, cada usuario en el momento que introduzca sus datos personales o interactúe con nuestro portal web deberá respetar y cumplir con los términos legales y condiciones de uso establecidas en el aviso legal.

Legitimación para el tratamiento de sus datos: La base legal para el tratamiento de sus datos es la respuesta a las consultas planteadas a través de la página web, lo que supone la aplicación, a petición del interesado, de medidas pre-contractuales por parte del interesado.

Plazo de conservación de los datos: Los datos serán conservados el tiempo necesario para dar respuesta a las consultas, atender el servicio solicitado y cumplir las finalidades indicadas u obligaciones legales.

Comunicación de sus datos personales a terceros: Los datos personales facilitados NO serán cedidos a ningún tercero.

Seguridad de sus datos personales: En MYGREENHOUSE tenemos una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus datos personales. Sus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros. Por ejemplo, nuestros portales web utilizan protocolos de cifrado de datos Https.

Información sobre la Utilización de cookies: El mero hecho de visitar el presente portal web o utilizar los servicios de nuestra web no implica que automáticamente quede registrado ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario. Sin embargo, le informamos que durante la navegación por el Sitio Web se utilizan «cookies», pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del internauta y que nos permiten obtener la siguiente información analítica:

  1. a) La fecha y hora de acceso a la Web, permitiendo saber las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
  2. b) El número de visitantes diarios de cada sección, permitiendo conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio y mejorar el diseño de los contenidos.
  3. c) La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó el Sitio Web para realizar estudios analíticos y estadísticos sobre el uso que tiene la web.
  4. d) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

Derechos de los usuarios: Todos los usuarios pueden ejercitar cualquier de los derechos otorgados por la normativa de protección de datos, como el derecho de acceso, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad, etc. mediante escrito dirigido a  MYGREENHOUSE en el domicilio social indicado o enviando un correo electrónico a info@mygreenhouse.es , en ambos casos acreditando su identidad. Y en el caso de lo estime oportuno podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios a la Política de Privacidad: Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios y utilidades de la aplicación. Por ello, le recomendamos que visite y acceda a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado por el usuario, en tal caso le será enviada una notificación independiente y por separado para recabarlo nuevamente.

Si durante la lectura le ha surgido alguna duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad o quiere ejercitar algún derecho o acción relativa a sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico a info@mygreenhouse.es 


Política de cookies

 

1. Que es una cookie

Una “Cookie” es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario, facilitando la navegación por una página web y son esenciales para el funcionamiento de internet.

Las cookies se utilizan, por ejemplo, para validar los registros en la web (recordar usuario y contraseña); recordar opciones como tamaño, idioma, navegador utilizado; analizar los hábitos y comportamientos del usuario para mejorar los servicios ofrecidos, o para adecuar los contenidos de una página web a las preferencias del visitante.

Las cookies pueden ser de “sesión”, por lo que se borrarán una vez el usuario abandone la página web que las generó o “persistentes”, que permanecen en su ordenador hasta una fecha determinada.

Asimismo las Cookies pueden ser “propias”, gestionadas por el dominio al que el usuario accede y del que solicita un determinado servicio (en este caso los dominios titularidad de MYGREENHOUSE) o “cookies de terceros”, enviadas al equipo de usuario desde un dominio diferente al que se accede.

2. Tipo de cookies utilizadas en la web de MYGREENHOUSE

Nuestra web utiliza tres tipos de cookies:

  • Cookies propias: son cookies estrictamente necesarias. Permiten la interactuación del usuario por el sitio web utilizando todas sus funciones.
  • Cookies de rendimiento y análisis: son cookies utilizadas para el análisis, investigación o estadísticas con el fin de mejorar la experiencia del sitio web.
  • Cookies de complementos: son cookies utilizadas por complementos externos instalados en la web para su buen funcionamiento.

Es importante destacar que estas tecnologías no son intrusivas, ya que toda la información obtenida a través de las cookies es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado. Esta información permite a MYGREENHOUSE adaptar y mejorar sus Servicios a los intereses de los usuarios. No obstante, el usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. MYGREENHOUSE informa que en el caso de que deshabilite el uso de cookies la navegación puede ser más lenta de lo habitual.

Concretamente, todos los navegadores permiten hacer cambios que permiten desactivar la configuración de las cookies. Estos ajustes se encuentran ubicados en las “opciones” o “preferencias” del menú de su navegador.

A continuación le mostramos mediante enlaces la forma de deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones de los navegadores más utilizados:

En cambio, si usted desea bloquear las cookies analíticas de Google, puede instalarse un complemento en su navegador desarrollado siguiendo las instrucciones indicadas en el siguiente enlace.

3. Descripción técnica de las cookies utilizadas

A continuación se detallan las cookies utilizadas por este sitio web junto con la finalidad y duración de cada una de ellas:

Cookies para el funcionamiento de la web

DOMINIO

NOMBRE

FINALIDAD

DURACIÓN

Ejemplo.com4366fc2c0cc189cce347a2963c81254bIdentificación de las preferencias del usuarioSesión
ejemplo.comaccept_cookieIdentificar la aceptación de la política de cookiesPersistente

Cookies Analíticas

ejemplo.com

Google.com

_utma; _utmb; _utmc; _utmz

Determinar a visitantes únicos a este sitio web y se actualiza con cada visita a una página. Saber la referencia por la que el usuario llego a la web, ya sea a través de un método directo, un enlace de referencia, una búsqueda web.

Realizar analíticas web

Persistente

Cookies de Complementos de terceros

Google.comPREF; NIDIdentificación de las preferencias del usuario para los complementos de Google utilizados en la web, como el google maps.Persistente

4. Más información.

Cualquier usuario que tenga cualquier duda acerca de estas tecnologías puede remitirnos la consulta a través de email.

TITULAR DE LA WEB: El presente portal web pertenece a GREEN HOUSE ENERGY SOLUTIONS, S.L. (en adelante MYGREENHOUSE) con CIF B01715952, domicilio social en Paterna 46980 ,C/Nicolás Copérnico num.8 

Cualquier usuario podrá contactar con MYGREENHOUSE bien en su domicilio social, bien a través de nuestro correo electrónico info@mygreenhouse.es o en el teléfono que aparece en el portal web.

UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS: Cualquier visitante del portal tendrá la consideración de usuario y se obliga a usar el portal de forma diligente, correcta y lícita. A título meramente enunciativo el usuario tiene prohibido:

  • Utilizar los servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público o que supongan daños a derechos de imagen y al honor;
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar cualquier contenido de la web a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a MYGREENHOUSE o a terceros;
  • Emplear los servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que MYGREENHOUSE pueda sufrir con ocasión del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquier otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.

CÓDIGO DE CONDUCTA: Los usuarios podrán contactar y participar en los diferentes formularios dispuestos a lo largo del portal web, siempre y cuando se cumplan con el siguiente código de conducta:

  1. NINGÚN USUARIO PODRÁ HACERSE PASAR POR OTRA PERSONA U ORGANIZACIÓN.
  2. NO SE PODRÁ UTILIZAR UN LENGUAJE IRRESPETUOSO Y OFENSIVO.
  3. QUEDA TOTALMENTE PROHIBIDO presentar, citar y recomendar empresas, o portales web, y en general realizar acciones de marketing o spam. Ese tipo de contenidos serán eliminados junto con las cuentas que llevaron a cabo tal acción e incluso ponerlo en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos.

DERECHOS DE PROPIEDAD: Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de MYGREENHOUSE o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente MYGREENHOUSE, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación, con especial atención a todos los diseños de las colecciones mostradas.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD: MYGREENHOUSE se reserva el derecho a interrumpir el acceso a los servicios en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia,MYGREENHOUSE no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de la Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte de los usuarios se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a MYGREENHOUSE en este sentido.

Además MYGREENHOUSE no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

  • De la utilización que los usuarios hagan de los materiales dispuestos en la web, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la propia web o de los portales de terceros.
  • De los eventuales daños y perjuicios a los usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a los servicios y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que forman el servicio.
  • De los contenidos de aquellas páginas a las que los usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la web.
  • De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a MYGREENHOUSE mediante vía contractual.
  • De igual modo,MYGREENHOUSE excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos, por lo que MYGREENHOUSE no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
  • Errores o retrasos en el acceso a los servicios por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario correspondiente o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de MYGREENHOUSE.
  • Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
  • De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuario.
  • De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el usuario para el envío de la información solicitada.

En todo caso, MYGREENHOUSE se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB: MYGREENHOUSE no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso al Servicios/contenido de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en MYGREENHOUSE es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. MYGREENHOUSE no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que MYGREENHOUSE no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a MYGREENHOUSE que permitan el acceso al presente portal web sin consentimiento expreso de MYGREENHOUSE. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a la empresa, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de MYGREENHOUSE.

TRATAMIENTO DE DATOS Y UTILIZACIÓN DE COOKIES: De acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos, le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web o mediante envíos de correos electrónicos, serán tratados por MYGREENHOUSE en su calidad de responsable del tratamiento. La base jurídica con la que se tratarán sus datos reside en el consentimiento prestado y en la ejecución de medidas pre-contractuales para las finalidades descritas en la Política de Privacidad, la cual debe ser leída, comprendida y aceptada para la utilización del presente portal web, donde además encontrarás información adicional sobre el tratamiento de datos que realizamos.

Por otra parte, MYGREENHOUSE le informa que por visitar el presente portal web no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario, en cambio existe determinada información de carácter no personal y no identificable con un Usuario concreto que se recoge durante la sesión en directo para a través de dispositivos denominados “cookies” que nos permiten obtener información estadística sobre el uso del portal web para luego poder realizar mejoras. Todo usuario debe consultar nuestra política de cookies para navegar por la web.

En cualquier caso, todos los usuarios tienen derecho a ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos, mediante escrito dirigido a MYGREENHOUSE en la dirección electrónica info@mygreenhouse.es acreditando su identidad. Además en dicha dirección electrónica podrá contactar con nuestro delegado de protección de datos. Y en el caso de que lo estime oportuno, podrá presentar cualquier reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, los usuarios tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse sobre el portal web será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de VALENCIA (España).